В случае если Вы утратили доступ к своему аккаунту и не можете восстановить его самостоятельно через наш сайт (утратили доступ к почте), и если Ваш аккаунт попадает под требования восстановления, Вы можете отправить заявку по форме можно в почту гл.администратора (artemoffevgen@gmail.com).
Восстанавливается только доступ к аккаунту, все имущество/деньги восстановлению не подлежат.
Аккаунты, которые подлежат восстановлению:
- Игровой уровень 10 и выше
- Отсутствие восстановления вручную ранее
- Отсутствие блокировки за слив/продажу/передачу
Форма для создания темы.
Пример названия ТЕМЫ: Vasya Pupkin / 01 / Нет доступа к почте.
Обязательно в названии темы указывайте ваш ник и игровой сервер, иначе заявка будет автоматически отказана!
1. Игровой уровень аккаунта:
2. Ник вашего аккаунта:
3. Ваш сервер:
4. Описание ситуации (Почему вы не можете восстановить аккаунт через почту, телефон на сайте?):
5. Дата потери доступа к аккаунту:
6. Восстанавливали ли Вам аккаунт ранее? (Если "да", то укажите примерную дату/ссылку):
7. Были ли переводы аккаунта между серверами(если да, то какие):
8. Ознакомились ли вы с шапкой темы? (Да\Нет):
9. В каком городе был зарегистрирован аккаунт:
10. Новый Email для восстановления аккаунта:
11. Перед потерей аккаунта, аккаунт был заблокирован (Да/Нет):
12. Скриншоты с игры (наиболее ранние):
14. Примерная сумма на руках, которая была до утери аккаунта:
16. В какой фракции до утери аккаунта вы состояли и ранг в ней:
20. История смены ников (указать сервер):
21. История банов/предупреждений (warn) до утери аккаунта (указать причины):
22. Почты, которые были привязаны ранее к аккаунту(по возможности ник - почта):
Почему Вам может быть отказано в восстановлении игрового аккаунта:
- На утерянном аккаунте уровень ниже 10-ого.
- Если заголовок вашей темы не соответствует правилам.
- Тема составлена не по форме.
- Аккаунт не является вашим.
- Аккаунт заблокирован за рекламу/продажу/передачу/слив и прочее (Такие аккаунты восстановлению не подлежат).
- Не указан ник пригласившего, нет скриншотов.
- Указан неверный город регистрации.
- Не указаны наказания, которые были на аккаунте.
Администрация имеет право не озвучивать причину отказа.
В случае какого-либо обмана пользователь будет отправлен в бан навсегда.